Politique d’expédition

Politique de Livraison de MIRADAM

Chez MIRADAM, nous mettons un point d’honneur à garantir la satisfaction de nos clientes. Vous disposez du droit de demander un échange ou un remboursement pour tout article acheté, conformément aux conditions ci-dessous.

Conditions d’éligibilité
Les articles peuvent être retournés ou échangés à condition d’être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et conservés dans leur emballage initial, tel que reçu.

Délais

• Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 3 jours après réception de la commande.
• Les demandes d’échange sont acceptées dans un délai de 7 jours après réception.

Procédure de demande
Pour toute demande, veuillez nous contacter via notre page de contact ou par message direct.
Merci de joindre :

• Une photo claire de l’article
• Votre ville et adresse
• Votre numéro de commande

Ces éléments sont nécessaires pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cas de remboursement ou d’échange

• Si l’article présente un défaut, un dommage ou ne correspond pas à sa description, MIRADAM s’engage à proposer un échange ou un remboursement intégral.
• Un remboursement total est garanti si le produit reçu est totalement différent de celui présenté.

Cas particuliers

• Toute demande de retour sans défaut avéré entraînera une retenue de 30 % du prix de l’article ou un minimum de 25 dirhams, selon le montant le plus élevé.

Informations importantes

• MIRADAM ne peut être tenue responsable des attentes personnelles concernant le rendu ou le style, sauf indication claire dans la description du produit.
• En cas d’article défectueux ou endommagé, un échange sera organisé après validation de la demande.

Nous nous engageons à vous offrir des pièces élégantes, raffinées et de qualité, tout en assurant un service client sérieux et attentif.

Pour toute assistance, vous pouvez nous contacter à :
contact@miradam.com